MyGrievance

Мобільний додаток PGPORTAL, тобто "MyGrievance" розроблений Національним інформаційним центром у співпраці з Департаментом адміністративних реформ та публічних скарг, GoI

Він слугує платформою для публічних скарг, пов'язаних із центральними та державними організаціями, та контролює їх.

Ключові риси

1. Реєстрація: одноразове підписування потрібно, щоб отримати вхід користувача.

2. Інформаційна панель: інформаційна панель для розміщення та моніторингу після входу в систему

3. Скарги, подані користувачем, доступні за категоріями, такими як Total, Pending and Disposed.

4. Користувач може відслідковувати свою скаргу в режимі реального часу.

5. Механізм надіслання нагадування про подання скарг та зворотного зв'язку щодо виправлених скарг.

6. Безперервна реєстрація: реєстрація може здійснюватися як з CPGRAMS в UMANG, так і з використанням реєстраційної форми, доступної за адресою https://pgportal.gov.in.

7. Підтвердження SMS та електронної пошти під час подання скарги та його розпорядження